📋 產品經理 (PM) 與采心教育營運團隊 (User) 系統設計對齊工具
本問答集專門提供 產品經理 (PM) 訪談 采心教育教務主任、行政秘書、名師代表與家長代表 使用。系統技術架構（Cloudflare Workers 邊緣運算、D1 邊緣資料庫防撞排課、R2 安全憑證存放）已收斂於規格手冊；本表專注於對齊 采心教育在實際營運中，因不同利害關係人（家長 vs 老師 vs 主任 vs 行政秘書）立場不同所產生的 18 項核心業務矛盾與規則取捨。
已收斂業務邊界
🏡 無定點實體辦公室：全面外派到府、社區教學或線上視訊，由專職主任嚴選把關。
🚗 新竹在地交通與GPS：外派到府 GPS 打卡鎖定車馬費補貼，智慧防撞通勤緩衝管制。
💰 三種收款透明分帳：家長實付 = 平台留存服務費 + 老師實領（含100%車馬費全撥）。
🏧 無金流 ATM 轉帳核帳：家長線上回報末五碼，主任後台一鍵查對入帳並開立正式收據。
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